Особое внимание стоит уделить ситуации, когда документы передавались не напрямую, а через военный комиссариат, командование части или иную уполномоченную структуру. В этом случае важно отдельно уточнить, какой именно пакет был направлен, в какие даты и кем зафиксирован приём. Нередко причина разногласий кроется не в отказе страховщика учитывать обстоятельства, а в том, что часть подтверждающих материалов не попала в дело либо была приложена не в полном объёме. Проверка реестра передачи и сопоставление его с текущим комплектом документов помогает быстро выявить пробелы и оперативно их восполнить.